Accueil > RETOURS & SAV

Retours & SAV


Délai de rétractation

Conformément aux articles L.120-20 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités à l’exception des frais de retour. Le délai de quatorze jours court à compter de la date de réception des articles.


Procédure de retour

Afin que nous puissions procéder au remboursement, merci de nous retourner votre commande en parfait état dans sa boite d’origine avec le ticket de caisse à l'adresse : 

Michard Ardillier - A l’attention de Cécilia
10 rue Sainte-Catherine 33000 Bordeaux

Dès réception de votre retour et contrôle de notre équipe, nous procéderons au remboursement de votre commande. Vous serez notifié par e-mail lors du remboursement.

Tout article reçu sale, endommagé ou incomplet ne pourra faire l’objet d’un remboursement.


Echange

Si vous souhaitez échanger la pointure de votre article, merci de nous contacter pour vous assurer qu’un échange est possible (sous réserve de disponibilité).
Les frais d’envoi de l'article échangé ne vous seront pas facturés dans la limite d'un envoi.


Contact

Pour toute question ou demande d’information vous pouvez nous contacter par mail : vpc@michardardillier.com ou par téléphone : 05.56.48.35.88